Kun tilauksesi on vastaanotettu, aloitamme sen käsittelyn mahdollisimman nopeasti. Saat sähköpostiisi päivityksiä tilauksesi etenemisestä koko toimitusprosessin ajan.
Saat ensin tilausvahvistuksen
Tilauksen onnistuneen vastaanottamisen jälkeen lähetämme sinulle automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostiin. Viestistä löydät:
- tilaamasi tuotteet
- tilausnumeron
- valitsemasi toimitustavan
Jos viestiä ei näy saapuneissa sähköposteissa, tarkistathan myös roskaposti- ja tarjoukset-kansiot.
Tilauksen käsittely ja toimitus
Tilaukset toimitetaan normaalisti 1–4 arkipäivän kuluessa.
Osa tuotteista voidaan kerätä eri myymälöistä, jotta saamme toimitettua tilauksesi mahdollisimman kattavasti. Tämän vuoksi käsittelyaika voi joissain tilanteissa olla hieman tavallista pidempi.
Kun tilaus lähtee matkaan
Saat uuden sähköposti-ilmoituksen heti, kun tilauksesi on lähetetty tai valmis noudettavaksi.
Toimitettaville paketeille lähetämme myös seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata lähetyksen etenemistä kuljetusyhtiön palvelussa.
Myymälänoutotilauksissa saat erillisen noutoilmoituksen, kun tilauksesi odottaa noutoa valitsemassasi myymälässä.
Jos tilaus toimitetaan useammassa paketissa
Joissain tapauksissa tuotteet voidaan lähettää erillisissä lähetyksissä esimerkiksi tuotteiden saatavuuden tai sijainnin vuoksi. Tällöin saat jokaisesta lähetyksestä oman ilmoituksensa ja mahdollisen seurantalinkin.