Käsittelemme reklamaatiot noin 2 arkipäivän sisällä niiden vastaanottamisesta ja olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse. Tarvittaessa olemme yhteydessä myös maahantuojaan, jolloin reklamaatio-prosessissa saattaa kestää normaalia kauemmin.
Mikäli tarvitsemme lisätietoja, olemme sinuun yhteydessä käsittelyn aikana. Ruuhka-aikoina käsittely voi kestää hieman pidempään.