Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Mikäli tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
- Palautusoikeus koskee normaalihintaisia tuotteita sekä alennettuja tuotteita
- Palautusoikeus koskee tuotteita, jotka ovat käyttämättömiä ja myyntikuntoisia
- Maksaessasi lahjakortilla/ostoedulla sekä toista maksutapaa käyttämällä, niin palautus on aina ensisijaisesti alkuperäiselle lahjakortille/ostoedulle ja vasta sen jälkeen muille maksutavoille, joita tilauksellasi oli käytössä.
- Tuotteiden palauttaminen on sinulle maksutonta, jos tilauksesi tuotteiden arvo on ollut yli 80 euroa. Palauttaessasi kaikki ostamasi tuotteet palautamme myös mahdolliset toimituskulut takaisin.
- Alle 80 euron tilauksissa perimme 5,90€ käsittelymaksun.
- Palautuksen voi tehdä toimitustavasta riippumatta Matkahuollon nouto- tai toimipisteissä tai missä tahansa Kekäle -myymälöistä. Voit tehdä palautuksen myös Matkahuollon pakettiautomaattiin rekisteröityneenä asiakkaana Rekisteröidy - Matkahuolto. Palautettava summa maksetaan ensisijaisesti maksuvälittäjämme Klarnan kautta.
- Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus tai palautus. Joudumme perimään 5 euron posti- ja käsittelykustannuksen tilauksista, joita ei ole noudettu Matkahuollolta säilytysajan puitteissa.
- Jakopakettina toimitettu (kotiin kuljetettu) tilaus tulee palauttaa Matkahuollon nouto- tai toimipisteeseen
- Matkahuollon palautuskoodimme on 9505573
- Jos tilauksesi mukana ei tullut palautuskoodia, voit myös kirjoittaa tussilla palautuskoodin paketin päälle ja palauttaa sen Matkahuollolle.