Tietoa koskien palauttamista

Tahdomme, että pukeudut vuoden jokaisena päivänä lempivaatteisiisi. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja valmistajan materiaalien tai hintalappujen tulee olla edelleen kiinnitetty tuotteeseen. Mikäli olemme lähettäneet sinulle väärän/viallisen tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme jotta voimme korjata asian. Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, tulee sinun palauttaa aiempi tuote ja tehdä uusi tilaus verkkokaupassamme. Voit myös aina palauttaa tuotteen johonkin yhdestätoista myymälästämme. Tuotteiden palauttaminen on sinulle maksutonta. Palautamme kuitenkin vain tuotteiden ostohinnat emme tilauksen toimituskuluja. Asiakaspalautuskoodimme on 9505573 (Kekäle Oy). Koodi on sama, joka on toimituspaketin mukana tulleessa palautustarrassa. Tuotteet voit palauttaa mihin tahansa Matkahuollon toimipisteeseen riippumatta toimitustavasta. Lähimmät palautuspaikat löytyvät useimmiten R-Kioskeista ja K-Marketeista. Saat palautuksesta aina kuitin, joka tulee säilyttää siihen saakka, kunnes olet saanut sähköpostiviestin palautuksen käsittelystä.

UKK - Usein Kysytyt Kysymykset