Palauttaminen

Kun uusi lempivaate ei löytynytkään.

Tietoa koskien palauttamista

Tahdomme, että pukeudut vuoden jokaisena päivänä lempivaatteisiisi. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja valmistajan materiaalien tai hintalappujen tulee olla edelleen kiinnitetty tuotteeseen. Sinetöidyt pakkaukset sekä lahjapakkaukset tulee palauttaa avaamattomissa alkuperäispakkauksissaan ja palautettavan tuotteen sinetin tulee olla ehjä. Palauttaessasi kenkiä, varmista, että ne ovat alkuperäisessä myyntipakkauksessa ja pakkaus on suojattu esimerkiksi muovipussilla. Tämä takaa tuotteen kunnon ja palautusprosessin sujuvuuden. HUOM! Palautusoikeus ei koske elintarvikkeita eikä hygieniatuotteita, kuten korvakoruja, alusvaatteita tai uima-asuja, joiden pakkaus tai sinetti on avattu. Mikäli olemme lähettäneet sinulle väärän/viallisen tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme jotta voimme korjata asian. Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, tulee sinun palauttaa aiempi tuote ja tehdä uusi tilaus verkkokaupassamme. Voit myös aina palauttaa tuotteen mihin tahansa myymäläämme. Tuotteiden palauttaminen on sinulle maksutonta. Huomioithan, että tilauksen yhteydessä mahdollisesti veloitettu toimitusmaksu ei kuulu palautuksen piiriin, eikä sitä hyvitetä takaisin. Asiakaspalautuskoodimme on 9505573 (Kekäle Oy). Saat palautuskoodin myös paketin mukana tulleen lähetyslistan mukana. Tuotteet voit palauttaa mihin tahansa Matkahuollon toimipisteeseen riippumatta toimitustavasta. Lähimmät palautuspaikat löytyvät useimmiten R-Kioskeista ja K-Marketeista. Saat palautuksesta aina kuitin, joka tulee säilyttää siihen saakka, kunnes olet saanut sähköpostiviestin palautuksen käsittelystä.

UKK - Usein Kysytyt Kysymykset

Näytä kaikki 10 artikkelia